Visie en transitie Ondernemersvereniging Maliekwartier, Utrecht
Visie en transitie Ondernemersvereniging Maliekwartier, Utrecht
Over dit project
Voorheen Ondernemersvereniging Centrum Oost (een vereniging van met name winkeliers in het oosten van de stad Utrecht) had een impuls nodig om te komen tot een meer bloeiende vereniging, toename van het aantal leden, betere interne en externe communicatie én een grotere activiteit van de aangesloten leden.
Een tweetal workshops onder leiding van de Amsterdamse winkelstraatmanager Nel de Jager maakte de leden bewust van de noodzaak tot verandering: meer samenwerking, een betere openbare ruimte en een sterkere profilering.
Vervolgens heb ik in opdracht van het bestuur van de ondernemersvereniging gewerkt aan:
- verbetering van de communicatie tussen de leden onderling, met de in het leven geroepen werkgroepen van actieve leden en tussen leden, werkgroepen en het bestuur;
- de transitie van bestaande bestuur en cultuur naar een moderne vereniging.
Belangrijk onderdeel was het opstellen van een visie op het gebied, de toekomst en nut en noodzaak van samen werken aan een kwalitatief goed winkelgebied.
Wat de klant vindt
Met de komst van het ondernemersfonds in Utrecht zag het toenmalig bestuur van Ondernemersvereniging Centrum Oost mogelijkheden voor een professionaliseringsslag. De vereniging liep niet echt lekker, maar voorzag wel in een behoefte. Daar verbetering in aan brengen zou nog een heel traject worden. Om ons daar bij te begeleiden hebben we Sander benaderd.
Het opstellen van een visie, een stuk waarop in de komende jaren het bestuur terug zou kunnen grijpen was stap één. Met enthousiasme hebben Sander en de bestuursleden hier aan gewerkt. Op basis van dit stuk volgden aanbevelingen voor de (re-)organisatie van de vereniging en de manier waarop de leden meer betrokken zouden kunnen raken. De interne en externe communicatie moest ook verbeterd worden.
Het stuk en de aanbevelingen mochten niet in een bureaulade verdwijnen en daarom heeft Sander ook bij de implementatie ervan een actieve rol gespeeld en het nieuw gevormde bestuur begeleid.
Het uiteindelijke resultaat is dat er een bloeiende, gedragen vereniging is met werkgroepen die het enthousiaste bestuur ondersteunen. Er is zelfs een nieuwe pakkende naam bedacht: Maliekwartier. In korte tijd is de profilering van het winkelgebied sterk verbeterd en is de vereniging een interessante gesprekspartner geworden voor vele partijen.
De ‘handleiding’ wordt af en toe geraadpleegd, want ja, de valkuil als bestuur alles zelf te doen blijft aanwezig.
Gijsbert de Bruijn, oud-voorzitter bestuur Ondernemersvereniging Centrum Oost (nu: Maliekwartier)
Mijn ervaringen
Wat heb ik een plezier gehad om eens in een geheel andere omgeving te werken: hardwerkende winkeliers, dagelijks stug bezig om de omzet op niveau te houden in een tij dat tegen zit. Het vergde volharding om de ondernemers in woelige tijden te overtuigen van de toegevoegde waarde van samenwerken én het hebben van een gezamenlijke visie op het stijlvolle winkelgebied. Ik vind het mooi om te horen, dat die visie op verschillende momenten uit de bureaulade wordt gehaald om weer scherp te hebben waaróm de vereniging bestaat en wat het streefbeeld is. Én ik vind het mooi om te zien dat meer ondernemers zich inzetten voor de vereniging!
Het oude bestuur heeft de moed gehad om dit traject in te gaan, en het nieuwe bestuur zet de lijn voort. Daar ben ik blij om!
